Wir versuchen deine Bestellung schnellstmöglich noch am selben Tag zu verschicken, sodass du dein Paket nach einem Werktag erhalten solltest. Manchmal kann es aber auch bis zu 3 Werktage dauern – Vorfreude ist bekanntlich die schönste Freude.

Mach dir beim Shoppen unserer NYTTED Produkte keine Gedanken über die Versandkosten – solltest du aus Deutschland kommen, übernehmen wir diese für dich. Aus allen weiteren Regionen müssen wir leider ein paar Taler für den Versand nehmen.

Deine Ware wird mit DHL verschickt, da dies unser derzeitiger Versanddienstleister ist.

Das ist kein Problem, da sind wir flexibel. Ändere diese Information einfach eigenständig im Checkout.

Zunächst einmal: Schade, dass dir deine Bestellung nicht zugesagt hat. Du kannst die ungetragenen und unbeschädigten Produkte einfach an unseren Logistiker zurückschicken. Du solltest bei deiner Bestellung eine E-Mail erhalten, in der ein Retourenlink enthalten ist. Folge hier einfach ganz easy den Anweisungen. Sollte dies nicht der Fall sein oder falls du diese Mail nicht findest, findest du bei uns auf der Startseite den Punkt "Retoure anmelden". Hier einfach drauf klicken und den Anweisungen folgen.

Solltest du noch weitere Fragen haben, komm gerne jederzeit auf uns zu!

Du kannst deine ungetragene und unbeschädigte Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken.

Da wir ein Start up Unternehmen sind, können wir deine Retourenkosten leider nur teilweise übernehmen. Solltest du deine gesamte Bestellung zurückschicken, übernehmen wir hier die Kosten. Solltest du allerdings nur einen Teil deiner Bestellung zurückschicken, erhälst du ein kostenpflichtiges Retourenlabel (bzw. QR-Code) von uns.

Du erhälst eine Wareneingangsbestätigung, sobald dein Paket bei uns eingetroffen und überprüft wurde.

Dir hat ein Modell oder eine Farbe nicht ganz zugesagt, möchtest aber etwas anderes nochmal probieren? Dann tue dies und bestelle einfach direkt wieder in unserem Shop. Bald kannst du den Umtausch auch direkt über unser Retourenportal abwickeln, leider ist dies aber noch in der Entwicklung - wir arbeiten hier aber auf Hochtouren, um dies schnellstmöglich umsetzen zu können.

Du möchtest unsere NYTTED Produkte verschenken? Kein Problem. Geh hierfür einfach auf der Startseite auf die Gutschein-Option und wähle deinen Wunschbetrag aus. Ab in den Warenkorb und auf „bestellen“ klicken. Du erhälst deinen Gutschein dann in digitaler Form (anhand eines einmalig einlösbaren Codes) für Zuhause zum Ausdrucken. Möchtest du deinen Gutschein ausgedruckt verschenken? Dann teile uns dies einfach in deiner Bestellanmerkung mit. Solltest du dies vergessen haben, kein Problem. Schreib uns dann gerne eine E-Mail (an: hello@nytted.com) mit dem Betreff : Geschenkgutschein PDF.

Ganz einfach. Du stöberst durch unseren Onlineshop, packst deine neuen Lieblingsprodukte in den Warenkorb und gibst am Ende beim "Bezahlvorgang" deinen individuellen Gutscheincode ein. Dieser wird dann verrechnet.

Du erhältst nach dem Eintreffen der ungetragenen und unbeschädigten Ware in unserem Lager einen erneuten Gutscheincode, welchen du dann ganz problemlos beim nächsten Einkauf verwenden kannst.

Leider können wir dir den Restbetrag deines Gutscheins nicht auszahlen. Allerdings wird dir der Restbetrag deines Gutscheines wieder gutgeschrieben, sodass du diesen beim nächsten Einkauf einlösen kannst.